VAPP – PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS PARA VETERINARIA, LDA, es una empresa farmacéutica portuguesa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos y medicamentos de uso veterinario.
VAPP respeta su privacidad y agradece la confianza depositada en nosotros. En esta Política de Privacidad explicamos quiénes somos, para qué finalidades podemos utilizar sus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ponerse en contacto con VAPP y ejercer sus derechos.
Sus datos son tratados por VAPP – PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS PARA VETERINARIA, LDA, persona jurídica nº 510.116.876, con domicilio social en Rua Casal do Canas, nº 6, 2790-204 Carnaxide, en adelante «VAPP». Esta entidad es la responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Teléfono: +351 21 415 59 70
- Dirección: Rua Casal do Canas, nº 6, 2790-204 Carnaxide
- Correo electrónico: dpo@vapp.pt
¿POR QUÉ UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad existe porque VAPP respeta las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales y ha implantado un exigente programa destinado a garantizar la protección de los datos que nos facilitan todas aquellas personas que mantienen algún tipo de relación con la empresa.
En este contexto, VAPP dispone de un Delegado de Protección de Datos (DPO - Data Protection Officer) y de una Oficina de Protección de Datos responsable de la implementación y supervisión de esta Política de Privacidad, así como de la definición de normas claras para el tratamiento de datos personales, garantizando que todas las personas que nos confían sus datos conozcan cómo son tratados y cuáles son sus derechos.
Las disposiciones de esta Política de Privacidad complementan las cláusulas relativas a la protección y tratamiento de datos personales contenidas en los contratos que los clientes suscriban con VAPP.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Si accede a alguna de nuestras plataformas electrónicas, la comunicación de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí recogidas. Al facilitar sus datos personales, autoriza su recogida, utilización y divulgación de acuerdo con las normas aquí establecidas, incluyendo su consentimiento libre, específico, informado, explícito e inequívoco.
¿QUÉ ABARCA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales efectuados por VAPP.
En las plataformas electrónicas (redes sociales) de VAPP podrá encontrar enlaces a otras plataformas o redes sociales.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA SU TRATAMIENTO?
Se consideran datos personales todas aquellas informaciones, independientemente de su naturaleza o soporte, incluidas imágenes y sonido, relativas a una persona física identificada o identificable.
Se considera identificable una persona cuando pueda ser identificada directa o indirectamente mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales:
El tratamiento de datos personales podrá realizarse cuando:
- Usted haya dado su consentimiento para ello.
- Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato.
- Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a VAPP.
- Sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones en procedimientos judiciales.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
La entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales es VAPP.
Persona de contacto: Delegado de Protección de Datos (DPO) – dpo@vapp.pt.
¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
En el desarrollo de su actividad, VAPP recopila y trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos.
Entre otros, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de colegiación profesional (cuando proceda)
- Fecha de nacimiento
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?
VAPP recopila sus datos por teléfono, por escrito o a través de plataformas electrónicas, siempre con su consentimiento.
Los datos personales recopilados son tratados en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos y se almacenan en bases de datos específicamente creadas para tal fin.
En ningún caso los datos recopilados serán utilizados para una finalidad distinta de aquella para la que el interesado otorgó su consentimiento.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Con carácter general, los datos personales recopilados se utilizan para:
- Gestionar la relación contractual.
- Prestar los servicios contratados.
- Adaptar los servicios a las necesidades e intereses del usuario.
- Realizar acciones informativas.
- Gestionar foros, seminarios y congresos.
- Desarrollar actividades de marketing.
En el momento de la recopilación de los datos se facilitará información adicional sobre los usos concretos previstos.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
El periodo de conservación dependerá de la finalidad para la que los datos hayan sido recopilados y de las obligaciones legales aplicables.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El interesado tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales mediante solicitud dirigida a: dpo@vapp.pt.
Si solicita más de una copia de sus datos personales, VAPP podrá repercutir una tasa razonable para cubrir los costes administrativos correspondientes.
DERECHO DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS («DERECHO AL OLVIDO»)
El interesado tiene derecho a solicitar a VAPP la supresión de sus datos personales sin dilación indebida cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
a) Los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
b) El interesado retire su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento.
c) El interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos para continuar con él.
DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento cuando:
a) Impugne la exactitud de los datos.
b) El tratamiento sea ilícito pero se oponga a su supresión.
c) VAPP ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
d) Se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica la prevalencia de los intereses legítimos del responsable.
DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a VAPP en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Cuando el tratamiento se realice:
- Sobre la base de intereses legítimos de VAPP;
- Con fines de marketing directo;
- Para la elaboración de perfiles;
el interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.
¿PUEDO RETIRAR MI CONSENTIMIENTO?
Sí. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni a otros tratamientos basados en una obligación contractual o legal.
Para retirar su consentimiento puede dirigirse a: dpo@vapp.pt
MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS POR VAPP
VAPP utiliza diversas medidas de seguridad, incluyendo sistemas de cifrado y herramientas de autenticación, para proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Entre otras medidas, se han implantado:
- Acceso restringido a los datos personales.
- Transferencia de datos mediante sistemas cifrados.
- Almacenamiento cifrado de información altamente confidencial.
- Protección de sistemas mediante cortafuegos de aplicación.
- Monitorización continua de accesos a los sistemas.
- Conservación de datos únicamente durante el periodo necesario.
- Anonimización o destrucción segura de los datos una vez finalizado el periodo de conservación.
MARKETING
VAPP podrá tratar sus datos para enviarle información sobre productos, servicios, congresos, foros y seminarios.
Este tratamiento solo se realizará con su consentimiento expreso.
En caso de consentimiento, las comunicaciones comerciales podrán enviarse por correo electrónico.
Asimismo, VAPP podrá compartir información con terceros que gestionen redes sociales, como Facebook, para la realización de campañas promocionales y sorteos.
El consentimiento para acciones de marketing directo podrá revocarse en cualquier momento.
VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones exteriores de VAPP cuentan con sistemas de videovigilancia debidamente señalizados.
Las grabaciones se conservan durante un plazo de 30 días desde su captación, tras lo cual son eliminadas, salvo que exista un procedimiento judicial que justifique una conservación más prolongada.
GESTIÓN DE SORTEOS Y CONCURSOS
VAPP organiza sorteos y concursos promocionales.
Los datos personales facilitados para participar serán tratados exclusivamente para gestionar la participación y la ejecución de las condiciones del concurso correspondiente.
Los datos serán eliminados una vez finalizada dicha finalidad.
¿SE COMPARTIRÁ MI INFORMACIÓN CON TERCEROS?
Sus datos podrán comunicarse:
- A empresas pertenecientes a VAPP.
- A proveedores de servicios que actúen por cuenta de VAPP.
Estos terceros podrán prestar servicios relacionados con alojamiento web, correo electrónico, atención al usuario, envío de información comercial o gestión de solicitudes.
En todos los casos únicamente se facilitarán los datos necesarios para la prestación del servicio.
Los datos serán tratados dentro del territorio de la Unión Europea.
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información inexacta o incompleta.
- Supresión o limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando proceda.
Las solicitudes serán atendidas con la máxima diligencia y, en principio, en un plazo máximo de un mes.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VAPP se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán debidamente publicadas.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Para ofrecer un mejor servicio, VAPP utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario.
Estas cookies permiten:
- Personalizar la experiencia del usuario.
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- Reconocer visitas previas a determinadas páginas.
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USO DEL SITIO WEB POR MENORES
El sitio web de VAPP no está dirigido a menores de edad y estos no deben proporcionar información personal a través del mismo.
INFORMACIÓN RECOPILADA DE SU ORDENADOR O DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS
VAPP puede recopilar información técnica como:
- Dirección IP.
- Sitio web de procedencia.
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo utilizado.
- Páginas visitadas.
Esta información se utiliza para mejorar la seguridad, analizar tendencias de uso y optimizar los contenidos ofrecidos.
DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa (Portugal)
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
Versión nº 3 aprobada el 30 de enero de 2021.